Centre d’assistance
Une question, une réponse
Consultez les questions fréquentes ou joignez directement le centre d’assistance. Munissez-vous de la référence de votre dossier : le traitement en est accéléré.
Les situations les plus courantes
Les réponses sont classées par démarche. Utilisez les filtres pour ne voir que celles qui vous concernent.
Comment les identifiants sont-ils générés ?
De façon cryptographiquement robuste, sans séquence ni logique prédictible. Connaître un identifiant ne permet pas d’en déduire un autre. C’est la condition première du dispositif : un identifiant devinable ruinerait tout le marquage.
Quel support de code choisir ?
Le DataMatrix GS1 convient à l’impression à la volée sur ligne, y compris sur petites surfaces. Le QR sécurisé est plus lisible par le grand public au smartphone. Le choix se fait à la commande et détermine la redevance unitaire.
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